FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)
Om u beter te informeren, lees aandachtig het volgende :
- Hoe worden mij de voorstellen van mijn logo's toegestuurd en hoe kan ik deze visualiseren ?
De verschillende voorstellen van logo's die u bestelde via het bestelformulier op de site, worden u per e-mail geleverd in formaat JPG (lage resolutie).
Geen ingewikkelde manipulaties, uw logo's zijn onmiddellijk zichtbaar op uw e-mail.
Elk logo draagt een nummer en laat u toe gemakkelijk uw keuze te preciseren.
- Wat moet ik doen om mijn definitief logo te bekomen ?
Het is heel eenvoudig : u zendt ons een e-mail met het nummer van het logo dat u hebt gekozen en wij leveren u spoedig het definitief bestand. Dit bestand behoort u volledig toe.
- Hoe kiest u het juiste bestandsformaat ?
Wij vragen u in feite het bestandsformaat te preciseren dat u wenst te ontvangen. U hebt de keuze tussen verschillende mogelijkheden :
Uw logo.psd of Illustrator (Photoshop is een grafische software en bewerkt foto's); dit formaat is een formaat met hoge resolutie en is bestemd voor het afdrukken op papier. U kan dus dit formaat gemakkelijk zenden aan uw drukker.Het is meestal aan te bevelen de bestanden te 'zippen' (comprimeren) voor de verzending per e-mail. Dit bestand is in 'CMYK', dit wil zeggen in vierkleurendruk : Cyan-Magenta-Yellow-Black (men gebruikt K in plaats van B om niet te verwarren met de kleur Blauw).
- Is het geleverde logo mijn eigendom ?
Ja, uw logo behoort u toe vanaf definitieve oplevering. Maar Logofactory behoudt het recht uw logo te afficheren bij de realisaties op zijn Internet site.
- Bewerkt u het logo tot volledige tevredenheid ?
De gekozen formule bevat de creatie van een bepaald aantal logo's en varianten. Indien u nog wijzigingen wenst aan de voorgestelde logo's of u wil een logo verder laten evolueren, is het nodig 1 RELOOK of 3 varianten te bestellen.
- Wanneer ontvang ik mijn factuur ?
U ontvangt een bestelbon via e-mail vanaf het ogenblik dat u betaalt. De factuur wordt u toegezonden in de lopende maand.